국가정보자원관리원 대전 본원에 있는 전산실에서 발생한 화재로 정부 업무시스템이 대규모로 가동 중단되며 마비된 가운데 27일 정부24(윗줄 왼쪽부터 시계방향), 행정안전부, 국민신문고, 인터넷우체국 사이트에 접속이 되지 않고 있다. /연합뉴스


김민석 국무총리는 27일 국가정보자원관리원(국정자원) 전산실 화재로 정부 업무시스템이 마비된 데 대해 “불편을 겪으실 국민 여러분께 사과의 말씀을 드린다”고 말했다.
김 총리는 이날 정부서울청사에서 열린 중앙재난안전대책본부 회의에서 “국가정보시스템 장애로 인해서 민원 처리가 지연되거나, 또는 증명서 발급 차질을 빚는 등 일상생활에 불편이 있을 수 있다”면서 이 같이 밝혔다.
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러면서 김 총리는 “정부 각 부처 장관들이 상황을 명확하게 인식하는 것이 굉장히 중요한 것 같다”며 “어떤 서비스에 장애가 있는지, 언제까지 복구가 이루어질 것인지, 가능한 구체적으로 (국민들께)말씀 드릴 것”이라고 했다.
김 총리는 “국민 일상에 직접적인 지장을 줄 수 있는 시스템부터 조속히 정상화하되, 모든 부처는 복구가 지연되는 상황와우스톡
을 가정해 대체 서비스 등의 대응 방안과 대국민 소통계획을 강구하라”고 지시했다.



김민석 국무총리가 27일 오전 서울 종로구 정부서울청사에서 열린 국가정보자원관리원 화재 관련 대책회의에 참석해 발언을 하고 있다./ 연합뉴스


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이날 대책회의에선 정부 업무시스템 마비로 예상되는 불편이 언급되기도 했다. 김 총리는 “지금 정확하지는 않지만, 예를 들어 모바일 신분증이 지금 잘 작동이 안 된다면 오늘 당장 출·입국하는 공항에서 혹시 모바일 신분증만을 사용하는 것을 염두에 두고 나가시는 분들이 불편을 겪을 수도 있지 않을까 하는 우려가 있다”고 했다.
이어 “체리마스터 다운
지금 한창 택배가 진행되고 있는 시기여서 그와 관련해서도 모바일 신분증을 활용해서 지금 진행되고 있는 부분들에 대해서 실물을 준비하시라는 설명과 공지가 되어야 할 것”이라고 덧붙였다.
김 총리는 “국가의 중요한 전산 시스템이 한곳에 밀집된 시설 특성상 화재 진압 과정에 어려움이 있었다”며 “세종과 대전 정부 부처 내부 전산망이 마비됐고 부대현 주식
처 홈페이지 접속도 원활하지 않다”고 지적했다.
이어 “이런 상황이 생겼을 때 전산망에 대한 백업 체계라든가 비상 대책 매뉴얼이 과연 잘 작동했는지 점검해야 한다”며 “제도적 개선책도 보완을 해봐야 될 것”이라고 말했다.
이어 김민재 행안부 차관은 “우체국 금융·우편 등 대국민 파급효과 큰 주요 정부서비스부터 장애부터 신속히 복구하겠다”면서 “정보시스템 장애 따른 세금 납부·서류 제출 기간을 연장하겠다”고도 덧붙였다.
화재 원인과 관련해선 “이번 화재는 국정자원의 무정전 전원장치 배터리를 지하로 이전하기 위한 작업 중 전원이 차단된 배터리 1개에서 발생한 것으로 파악됐다”며 “현재는 항온항습기를 우선 복구 중으로 이후에 서버를 재가동해 복구 조치를 하고자 한다”고 설명했다.